Top 10 Call Centers In Noida : राजधानी दिल्ली सटा यूपी का शहर नोएडा देशभर में अपनी एक अलग पहचान रखता है। नोएडा को कॉल सेंटर्स का हब कहा जाता है क्योकि यहां हजारो कंपनियों के कॉल सेंटर्स हैं। नोएडा ने पिछले 20 वर्षों में काफी ज्यादा प्रगति की है। नोएडा को कॉल सेंटर्स का शहर भी कहा जाता है।
यहां तकनीकी विशेषज्ञता, बेहतरीन इन्फ्रास्ट्रक्चर और सस्ती लागत के कारण कई राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय कंपनियाँ अपने कॉल सेंटर्स और बीपीओ (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग) सेवाओं के लिए यहां कार्यरत हैं। ऐसे में आइए जानते हैं कि नोएडा में कौन – कौन से कॉल सेंटर्स और बीपीओं कंपनियां मौजूद हैं।
1. Genpact
Genpact नोएडा में सबसे बड़ी और प्रतिष्ठित बीपीओ कंपनियों में से एक है। यह कंपनी फाइनेंस, अकाउंटिंग, सप्लाई चेन, कस्टमर सर्विस, और अन्य क्षेत्रों में बिजनेस प्रोसेस सेवाएं प्रदान करती है। Genpact की प्रमुख सेवाओं में ग्राहक सहायता, बैक ऑफिस ऑपरेशन्स, डेटा मैनेजमेंट और टेक्निकल सपोर्ट शामिल हैं। नोएडा में इसका बड़ा संचालन केंद्र है, जो हजारों लोगों को रोजगार देता है।
2. Concentrix
Concentrix एक वैश्विक स्तर पर परिचालित बीपीओ कंपनी है, जो नोएडा में भी अपना प्रमुख कार्यालय संचालित करती है। यह कंपनी ग्राहक अनुभव (CX) समाधान प्रदान करने में माहिर है। Concentrix टेलीकॉम, बैंकिंग, हेल्थकेयर और अन्य प्रमुख उद्योगों को अपनी सेवाएं प्रदान करती है। इसमें टेक्निकल सपोर्ट, कस्टमर सर्विस और बिक्री सेवाओं के लिए कॉल सेंटर संचालन होता है।
3. Teleperformance
Teleperformance भी एक प्रसिद्ध बीपीओ कंपनी है, जिसका कार्यालय नोएडा में स्थित है। यह कंपनी पूरी दुनिया में बिजनेस प्रोसेस और कस्टमर सर्विस में अग्रणी है। Teleperformance कस्टमर केयर, टेक्निकल सपोर्ट, आईटी सेवाएं, और बैक-ऑफिस संचालन जैसे कार्यों में विशेषज्ञता रखती है। नोएडा में इसका संचालन केंद्र विभिन्न उद्योगों के लिए सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें विशेष रूप से रिटेल और बैंकिंग शामिल हैं।
4. EXL Services
EXL Services एक प्रमुख बीपीओ और एनालिटिक्स कंपनी है, जिसका मुख्यालय अमेरिका में स्थित है और इसका बड़ा संचालन केंद्र नोएडा में भी है। कंपनी हेल्थकेयर, बीमा, बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञता रखती है। इसके कॉल सेंटर विभिन्न तकनीकी और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करते हैं, जिनमें डाटा एनालिसिस, रिस्क मैनेजमेंट और कस्टमर सपोर्ट सेवाएं शामिल हैं।
5. Wipro BPO
Wipro नोएडा में अपने बीपीओ और आईटी सेवाओं के लिए प्रमुख रूप से परिचालित है। Wipro BPO दुनिया की अग्रणी कंपनियों में से एक है और विभिन्न उद्योगों के लिए कस्टमर केयर, सप्लाई चेन मैनेजमेंट, और तकनीकी समर्थन जैसी सेवाएं प्रदान करती है। Wipro नोएडा में अपने कई ऑपरेशन्स के माध्यम से देश और विदेश के ग्राहकों के लिए कस्टमर सर्विस और कॉल सेंटर संचालन करती है।
6. HCL Technologies
HCL Technologies एक भारतीय आईटी और बीपीओ सेवा प्रदाता है, जिसका मुख्यालय नोएडा में ही स्थित है। HCL अपने कस्टमर सपोर्ट और बिजनेस प्रोसेसिंग सेवाओं के लिए विश्वस्तर पर मान्यता प्राप्त है। कंपनी आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर, हेल्थकेयर, फाइनेंस और मैन्युफैक्चरिंग सेक्टर के लिए कॉल सेंटर सेवाएं प्रदान करती है। नोएडा में HCL का बड़ा सेटअप है, जहां हजारों लोग कार्यरत हैं।
7. Infosys BPM
Infosys BPM नोएडा में बीपीओ सेवाएं प्रदान करती है और यह वित्तीय सेवाओं, हेल्थकेयर, और टेलीकॉम जैसे प्रमुख उद्योगों में कार्य करती है। Infosys BPM विभिन्न देशों के ग्राहकों के लिए आउटसोर्सिंग समाधान प्रदान करती है, जिसमें टेक्निकल सपोर्ट, डेटा प्रोसेसिंग, और कस्टमर सर्विस जैसी सेवाएं शामिल हैं। नोएडा में Infosys BPM का बड़ा ऑपरेशन हब है, जो उच्च स्तर की सेवाएं प्रदान करता है।
8. Tech Mahindra
Tech Mahindra नोएडा में प्रमुख आईटी और बीपीओ सेवा प्रदाताओं में से एक है। यह कंपनी टेलीकॉम, मीडिया, एंटरप्राइज सॉल्यूशंस, और अन्य उद्योगों के लिए कॉल सेंटर और बिजनेस प्रोसेस सेवाएं प्रदान करती है। Tech Mahindra का नोएडा में बड़ा सेटअप है, जहाँ हजारों कर्मचारी विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे टेक्निकल सपोर्ट, कस्टमर केयर, और आईटी सर्विस मैनेजमेंट।
9. Aegis (अब Startek)
Aegis, जिसे अब Startek के नाम से जाना जाता है, एक वैश्विक बीपीओ कंपनी है, जिसका नोएडा में भी प्रमुख कार्यालय है। Aegis विभिन्न उद्योगों के लिए कॉल सेंटर और कस्टमर सर्विस सेवाएं प्रदान करता है। टेलीकॉम, हेल्थकेयर और बैंकिंग उद्योग में कंपनी के पास बड़ी संख्या में ग्राहक हैं, और इसका संचालन केंद्र नोएडा में हजारों कर्मचारियों को रोजगार देता है।
10. WNS Global Services
WNS एक और प्रमुख बीपीओ कंपनी है, जो नोएडा में अपने कॉल सेंटर संचालन के लिए जानी जाती है। यह कंपनी यात्रा, बैंकिंग, फाइनेंस, हेल्थकेयर, और बीमा जैसे क्षेत्रों में अपनी सेवाएं प्रदान करती है। WNS के नोएडा केंद्र में कस्टमर सर्विस, डेटा प्रोसेसिंग, और रिसर्च एनालिटिक्स सेवाएं शामिल हैं।
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